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用好“三心”服务 为业主打造“PG娱乐爱”的家园发布日期:2024-12-13 浏览次数:

  内化于心,外化于行,好房子是美好的开始,好物业是理想生活的延续。中铁建物业贵阳中心将贴心、顺心、安心注入到小区的每一个日常细节中。从解决业主的“关键小事”,到焕新小区的绿化环境,再到全力保障设备稳定运行以点亮万家灯火,他们用实际行动诠释着责任与担当,为业主们打造一个温馨、舒适、美好的家园。

  “风里雨里,他们随叫随到。小区的物业公司管理工作认真负责,服务周到细致,是一家负责任的物业公司,住在这里一点儿也不后悔。”日前,贵安花语墅的业主孙先生说起小区的物业连连夸赞道。

  贵安花语墅孙先生长期不在家,物业管家担起了临时“监护人”帮业主进行照看宠物及绿植的任务,让猫咪有食,绿植常青,成为业主的贴心依靠。其实在日常工作中,管家用心倾听客户来电来访,耐心回复求助与建议,高效反馈问题,对业主报事诉求跟踪处理并定期回访,确保事事有回应、件件有着落。同时,重要通知、温馨提示,管家会张贴在公告栏、宣传栏,还通过微信群、朋友圈及时告知业主消杀作业、服务动态等信息,办好事关业主的每一件“关键小事”。

  不仅如此,为营造宜居乐活、睦邻友好的氛围,管家精心举办各类社区文化活动,邀请业主参加,逢年过节上门慰问空巢老人,让业主感受到物业人的温暖。

  秋季是植物生长的关键时期,也是绿化养护的重要时段。为持续巩固小区绿化景观成果,营造优美靓丽的小区环境,连日来,贵阳中心各个项目抓有利时机,严格按照“高标准、精细化、常态化”的原则,扎实推进秋季绿化养护工作。

  物业绿化人员对小区内植物进行整形修剪,及时剪除树木枯枝、断枝,确保树形优美、生长态势良好,提升绿化景观效果。同时积极开展杂草清理工作,通过采取人工拔除、机械打草等方式,对小区绿化隔离带、绿地内的杂草进行地毯式清除,并对清理的杂草及时清运,保证良好的景观效果。

  此外,绿化人员为加强长势较弱绿化苗木的水肥管理,利用微喷带、喷头喷灌、水管接多孔花洒进行浇灌,确保绿化带养护到位。在小区里,业主们对物业的绿化养护工作赞不绝口。一位业主感慨地说:“每天出门看到小区里这些精心修剪的树木和干净整洁的绿地,心情都格外舒畅。物业的用心让我们的生活环境变得更加美好。”

  在居PG电子,pg娱乐,PG电子试玩平台,PG电子技巧,PG电子下载民小区里,除了坚守岗位的物业服务人员,日夜不停的设备也是服务业主生活的“主力军”。

  设施设备是园区的“心脏”,必须保证任何时刻都能安全、稳定、正常运行。中铁建物业贵阳中心各个项目定期对小区供电系统、供水系统、安防系统、电梯等设备设施进行全面“拉网式”检查和维护。

  同时为将设备维护工作管理得更加精细,贵阳中心还会邀请业主和社区工作人员实地参观小区配电室、生活水泵房、消防监测室等跟业主生活息息相关的设备房。一位业主在参观后赞叹道:“以前对小区的这些设备房不太了解,今天一看,才知道物业在背后做了这么多细致的工作。设备维护得如此到位,让我们住得更加安心。”另一位业主也感慨道:“看到物业对设备的严格管理和精心维护,我们对小区的未来充满信心。以后也会更加积极地配合物业工作,共同营造一个美好的居住环境。”让业主从不同视角了解物业服务的更多方面,也邀请业主在参观过程中提出意见和建议,从而推动物业服务更加精细化、人性化。

  除此之外,贵阳中心还定期对所有员工进行业务培训,提高员工的服务水平和综合素质,并建立健全绩效考核制度,激励员工以更好的状态投入到日常工作中。

  点滴之处看生活,细节之处看服务。在今后的工作中,贵阳中心将继续秉承“情系业主、从心开始”的服务理念,创新服务,不断改进服务质量,提高业主满意度,为业主创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。

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